الرئيسية / مواقع / كيفية إرجاع عنصر على موقع eBay الشهير

كيفية إرجاع عنصر على موقع eBay الشهير

كيفية إرجاع عنصر على موقع eBay الشهير

 

لا يوجد شيء مخيب للآمال تمامًا مثل شراء شيء من موقع eBay ، فقط لاكتشاف ما لا تريده أو لا كما هو موصوف.

نظام إرجاع eBay هو نظام يجب على الجميع – وخاصة الشركات – الالتزام به. إذا كان رد فعلك سريعًا بما يكفي ،

فيمكنك إرسال العنصر مرة أخرى واسترداد الأموال بدوره.

eBay homepage

هناك عدة أسباب يمكنك إرجاع عنصر ؛ يستشهد موقع eBay بالتحديد بحالات يتم فيها تطبيق سياسة إرجاع ضمان استرداد الأموال.

يمكنك الاستفادة من هذا حتى لو لم يقبل البائع الخاص العوائد. انها سياسة يباي. يمكنك إرجاع عنصر على eBay إذا:

عنصر يصل التالفة أو معيبة.

 

كيفية إرجاع عنصر على موقع eBay

إذا كان لديك دعم eBay للدفع مقابل العودة ، فإليك هذه العملية التي تحتاج إلى اتخاذها لإكمالها.

تفضل بزيارة صفحة eBay الرئيسية وقم بتسجيل الدخول باستخدام التفاصيل ذات الصلة.

حدد My eBay في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

حدد علامة التبويب النشاط ، ثم حدد قسم الشراء. بدلاً من ذلك ، استخدم هذا الرابط للانتقال مباشرة إلى سجل الشراء.

قم بالتمرير لأسفل بعد عروض الأسعار الحالية والعناصر التي تمت مشاهدتها إلى قسم المشتريات.

ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وحدد إرجاع هذا العنصر ، إذا كان ذلك متاحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ،

فحدد السهم لأسفل على الجانب الأيمن. في القائمة التي تظهر ، حدد إرجاع هذا العنصر.

استخدم القائمة المنسدلة لتحديد سبب الإرجاع. تتضمن الخيارات العنصر غير المناسب بشكل صحيح أو تالفًا أو الأجزاء المفقودة أو القطع.

يمكنك إضافة معلومات إضافية في مربع النص تحته إذا رغبت في ذلك ، وكذلك الصور.

Return reason

عندما تملأ النموذج بشكل صحيح ، حدد إرسال.

بموجب ضمان استرداد الأموال من eBay ، أمام البائعين فترة تصل إلى ثلاثة أيام للرد على طلب إرجاع. عندما يفعلون ذلك ،

هناك العديد من الخيارات التي يمكن للبائع الاختيار من بينها ، والتي ستؤدي إلى خيارات عائد مختلفة لك:

اقبل طلب الإرجاع الخاص بك وعرض استرداد كامل المبلغ: يجب عليك إرجاع العنصر  وعند استلامه ،

سيقوم البائع برد سعر الشراء الأصلي وسداد رسوم إعادة الشحن أيضًا.

قدّم استردادًا جزئيًا ويسمح لك بالاحتفاظ بالعنصر: إذا لم تكن غير راضٍ تمامًا ، يمكن أن يوفر هذا أفضل الحلول للجميع ، خاصةً إذا تعذر على البائع إعادة بيعها.

تقديم بديل أو استبدال:

قد يختار البائع إرسال عنصر آخر إليك بدلاً من إعادة الأموال إليك.

تعتمد المدة التي سيستغرقها العائد على الخيارات التي يتخذها البائع.

إذا سار كل شيء على ما يرام ، فيجب أن يعملوا معك حتى تكمل المعاملة بسعادة ، حتى لو كان ذلك يعني إعادة العنصر واسترداد الأموال إليك.

يمكنك دائمًا التحقق من حالة عودتك واسترداد الأموال باستخدام أداة eBay لهذا الغرض. يجب أن تبقيك على إطلاع دائم بما يحدث مع العودة في جميع الأوقات.

بدلاً من ذلك ، اتصل بـ eBay مباشرة.

 

اذا لم يستجب البائع إليك في غضون ثلاثة أيام من طلب العودة ، أو وجدت أن أفعالهم تشكل خرقًا لسياسات الإرجاع الخاصة بـ eBay ،

فيمكنك طلب موقع المزاد علنًا على قضيتك.

إذا لم يصل البند الخاص بك على الإطلاق ، فأنت أيضًا مغطى بضمان استرداد الأموال من eBay ، على الرغم من أن هذه العملية ليست واضحة مثل العودة.

قد تختلف هذه العملية من بلد إلى آخر ، لذا تأكد من قراءة سياسة eBay لمنطقتك قبل الالتزام بأي شيء.

شاهد أيضاً

كيفية استخدام الشريط الجانبي لجوجل

كيفية استخدام الشريط الجانبي لجوجل انظر إلى الجانب الأيمن من الشاشة عندما تعمل في Gmail …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *